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FAQ よくあるご質問

貸し教室、貸し会議室、レンタルスペースのご利用について、よくあるご質問をまとめました。
何かご不明な点、ご質問等ございましたら、お気軽にお問合せ下さい。
電話：０４７-３０３－３３７３

お申し込みについて

キャンセルについて

支払い・料金について

ご利用について

施設について

お申し込みについて


どのような用途にも利用できますか？

ビジネス用途以外にも、趣味のグループやお友達同士での集まりにもご利用いただけます。
【過去のご利用事例】
詳しくはこちらのページもご参照下さい。
会議・研修会・セミナー・カルチャー講座・サークル活動・個展・ギャラリー・語学学校・塾・試験会場
交流会・パーティー等

教室にはどのような種類がありますか？

15名程度収容可能な部屋が3つと、少人数（最大6名様）でのご利用可能な部屋がひとつございます。

貸教室＆会議室の空き状況の確認方法を教えて下さい。

お問合せフォームまたは、お電話にてお願いいたします。
Eメールでのお問合せも可能です。

いつまでの予約ができますか。

空き状況によりますが、当日のお申込も承ります。

何ヶ月前から予約できますか？また、その予約方法を教えてください

最長2ヶ月前からの予約が可能です。
ご予約から1ヶ月をきりますと、キャンセルされた際、キャンセル料が発生しますので
ご注意下さい。
キャンセルについての規定はこちらをご参照下さい。

予約なしで下見することは可能ですか？

可能です。

ただし、アクセスの確認などで、会場を確認していただくことはできますが、
室内をご覧いただけない場合がございます。
できれば、お電話をいただいたほうがスムーズにご案内できます。

事前に貸教室の内見をすることは可能ですか？

はい。もちろん可能です。
お客様のご利用状況によっては会場内に入れない場合もございますので、まずはお問合せ下さい。
弊社側でお時間を調整の上、ご連絡を差し上げます。

長期での賃貸を検討しています。可能ですか？

はい可能です。
長期間でご利用される場合は、お得な割引価格がございます。
お気軽にお問合せ下さい。

サークル活動で定期的に利用を考えています。決まった日時に利用することはできますか？

ご利用いただけます。
同様に定期的にご利用いただいているお客様もいらっしゃいますので、
曜日と時間帯がお決まりでしたらお早めにお問い合わせください。

キャンセルについて


キャンセル料は発生しますか？

はい。 詳しくはコチラをご覧下さい。

本予約後なのですが、利用部屋の変更は可能ですか？

可能です。
但し、ご希望頂いた会議室の空き状況によります。
また、本予約後の会議室・日程の変更は仮予約期間はなく
本予約として承りますので予めご了承ください。

キャンセル料金の支払期日はいつでしょうか？

キャンセルを受付けた日から、１週間以内のお支払期日となります。

支払い・料金について


利用日に代金を支払うことは可能ですか？

はい可能です。
原則　一週間以上前にご予約いただいた場合につきましては、
事前振込みで承っております。
ご利用当日にお支払いをご希望される場合は、お申込時にご連絡下さい。
047-303-3373

支払方法を教えてください。

原則、事前にお支払いただきご利用いただいております。
仮予約時に振込口座をご案内いたしますので、期日までに指定口座にお振込みください。
振込手数料はお客様のご負担にてお願いいたします。

領収書は発行しておりません。お振込後発行されます「振込明細書」を活用ください。
領収書が必要な場合は、事務局までお申し付け下さい。

ご利用について


入室は何分前からできますか？

１０分前から入室できます。
会場が空いていれば１０分以上前でもご案内しますが、お約束できません。
搬入物がある、早い時間から準備をしたいというような場合には、準備時間を含めてご予約下さい。

インターネット回線は使えますか？

申し訳ございませんがご利用できません。
現在利用準備中です。

撮影は可能ですか？

可能です。
ただし、室外・共有部分・ビル屋外での撮影につきましては
他のお客様にご迷惑がかかる場合がございますので、撮影をお断りさせていただく場合もございます。

貸教室のレイアウトを変更することは可能ですか？

はい可能です。
机、椅子のレイアウト変更は可能ですが、レイアウトの変更は原則として、申込者にお願い致します。
利用終了時間までにレイアウトは現状に必ずお戻し願います。

利用終了後、清掃したり、食器等を洗う必要はありますか？

特にございません。そのままお帰り下さい。
部屋のクリーニング、付属物の後片付けは私どもの仕事です。
ただし、ケータリングやお持込があった場合のごみ処理につきましては
原則　お客様負担とさせていただいています。

飲食物の持ち込み、ケータリングの利用は可能ですか？

可能です。
詳しくはこちらをご覧下さい。

【ご利用ガイド】ケータリング・お持込について

利用時間中に使用しない机を外に出してもいいですか？

申し訳ございません。
机を保管する場所がございませんので原則的には部屋の端に寄せてご利用頂いております。

会議室１１５号室のみ、室内に保管場所がございますので
事前にご連絡いただければ、机の移動可能です。

机、イス等の配置は自分たちでするのですか？

原則、お客様にお願いしておりますが
事前に指示等ございましたら、どもでもセッティングいたします。

複数のグループで利用可能ですか？

可能です。但し、代表者様によるお申し込みをお願いいたします。

当日、荷物の搬入をしたいのですが、可能ですか。

可能です。
前日までにお知らせください。

会議室内で喫煙は出来ますか。

あいにく会議室内は禁煙となります。
喫煙は喫煙所にてお願いします。

荷物を事前に送ることはできますか？

できます。
事前にご連絡の上、アークカルチャー受付気付でお送りください。
荷物お預かり期間は最長２日間までとさせていただきます。
送る際には、送付伝票に、①利用日②お客様名③会議名等、他の荷物と識別できる表示をお願いします。
なお、荷物が多い場合には、当日まで宅配業者の営業所止めにしてもらうこともございますので、ご連絡下さい。

当日延長はできますか？

後の時間に他の利用者がいない場合には可能です。

書籍等の物品の販売はできますか？

できます。
ただし、販促物についての問合せ等については、一切お答え出来ませんのでご了承下さい。

施設について


教室にはどのような設備がありますか？

長机、学習机、教卓、イス、ホワイトボードは付属設備となっています。
CDレコーダー、TV、DVD等の貸し出しもございますので、お気軽にお問合せ下さい。

電話の取次ぎはできますか？

できます。

セミナー参加者等への道案内は？

できません。
お客様側でお手配をお願いいたします。

当会議場の地図がございますので、プリントしてご利用下さい。
電話での道案内は対応可能です。

室内に電話機はありますか？

申し訳ございませんが、室内に電話機はございません。
受付での電話取次ぎは可能ですが、それ以外は携帯電話をお使い下さい。

営業時間を教えてください

アークカルチャーの受付時間は平日09：00～17：00までとなっております。
夜間営業の時間帯は日にちによって異なりますので、
まずはお電話にてご相談下さい。

駅徒歩1分と書いてありますが、すぐわかりますか？

JR武蔵野線　新八柱駅をご利用いただいた場合はすぐにわかります。
駅に隣接した左のビルの3階です。
厳密には1分かからないので、通り過ぎてしまわないようご注意下さい。

施設内に荷物を預けるロッカーはありますか？

はい、ございます。
ロッカーのご利用につきましては、お申込制となっております。

コピー機の利用はできますか？

はい可能です。
白黒コピーは1枚10円となります。（最大A3サイズまで）

FAXご利用の場合、送信/受信は1枚につき30円です。

その他、インクジェットプリンター　（最大A4サイズ・カラー対応）とスキャナーもございます。
USBメモリを利用したファイル出力サービスも承ります。

共有スペースには何がありますか

エントランスホールには個別ブースが3つあり、常時4～16名様が待機可能です。
休憩時間やお待ちいただく際にご利用下さい。

その他、男子トイレ・女子トイレ・給湯室・エレベーターホールがございます。
アクセス便利！八柱駅から徒歩１分

２駅利用可。JR新八柱駅に隣接した、便利なロケーション。明るくきれいなオフィスビルです。









見学のご予約、空室確認、お問合せ、お申し込みは２４時間受付フォームから。お電話でのお問合せもお気軽にどうぞ（平日9：00から17：00）

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営業時間　平日 ０９：００　～　１７：３０ 土日祝休　FAX、メールは２４時間受付
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